قوانین و شرایط اشتراک خدمات: اشتراک خدمات، راهکاری برای بهره‌مندی مستمر از خدمات تخصصی سندآرا در حوزه تنظیم قراردادها، بازنگری اسناد حقوقی، تدوین آیین‌نامه‌ها، دستورالعمل‌ها، سیاست‌های سازمانی، مشاوره و سایر خدمات مرتبط است.
این شرایط، نحوه استفاده از اشتراک‌ها، حقوق و تعهدات مشترکین و مجموعه سندآرا را مشخص می‌کند. خرید، تمدید یا استفاده از هر یک از اشتراک‌های ارائه‌شده در وب‌سایت، به منزله مطالعه و پذیرش کامل مفاد این صفحه و سایر قوانین و سیاست‌های وب‌سایت خواهد بود.
تعریف اشتراک
اشتراک، مجوز بهره‌مندی از مجموعه‌ای از خدمات و امکانات مجموعه سندآرا در یک بازه زمانی مشخص است.
مدت اعتبار هر اشتراک بر اساس پلن انتخابی تعیین می‌شود و ممکن است به‌صورت ماهانه، چندماهه یا سالانه ارائه شود.
جزئیات خدمات، محدودیت‌ها، سقف استفاده و امکانات هر پلن در صفحه معرفی همان اشتراک درج شده و جزء لاینفک شرایط استفاده از آن محسوب می‌شود.
فعال‌سازی اشتراک
اشتراک پس از ثبت سفارش و تأیید موفق پرداخت فعال خواهد شد.
در برخی پلن‌های سازمانی، فعال‌سازی ممکن است پس از تکمیل اطلاعات سازمان، احراز هویت یا تأیید قرارداد همکاری انجام شود.
تاریخ شروع اعتبار اشتراک از زمان فعال‌سازی محاسبه خواهد شد، مگر آنکه در شرایط پلن، زمان دیگری اعلام شده باشد.
مدت اعتبار
هر اشتراک تنها تا پایان مدت اعتبار تعیین‌شده قابل استفاده است.
پس از پایان اعتبار، دسترسی به خدمات اشتراکی مطابق شرایط هر پلن محدود یا متوقف خواهد شد و ادامه استفاده از خدمات مستلزم تمدید اشتراک خواهد بود.
مدت زمان استفاده‌نشده از اشتراک، به دوره بعد منتقل نمی‌شود؛ مگر آنکه در شرایط اختصاصی همان پلن به‌صراحت خلاف آن اعلام شده باشد.
خدمات قابل ارائه
خدمات قابل استفاده در هر اشتراک ممکن است شامل موارد زیر باشد:
-
تنظیم یا بازنگری قراردادها
-
تدوین آیین‌نامه‌ها و دستورالعمل‌ها
-
تهیه سیاست‌ها و اسناد سازمانی
-
بررسی و اصلاح اسناد حقوقی
-
دریافت مشاوره در چهارچوب پلن انتخابی
-
استفاده از نمونه اسناد و فرم‌ها
-
دریافت اولویت در پاسخگویی یا انجام سفارش‌ها
-
سایر خدمات معرفی‌شده در مشخصات هر اشتراک
تمامی خدمات ارائه‌شده، تابع محدودیت‌ها و سقف استفاده تعیین‌شده برای همان پلن هستند.
استفاده منصفانه از خدمات
اشتراک‌ها برای استفاده متعارف و متناسب با نیاز شخص یا سازمان تهیه شده‌اند. مجموعه سندآرا این حق را دارد در صورت تشخیص استفاده غیرمتعارف، سوءاستفاده، ارسال درخواست‌های خارج از ظرفیت پلن یا هرگونه بهره‌برداری مغایر با هدف اشتراک، نسبت به محدودسازی یا تعلیق خدمات اقدام کند.
استفاده منصفانه به معنای بهره‌برداری از خدمات در حدود امکانات، ظرفیت و اهداف پیش‌بینی‌شده برای هر پلن است.
محدودیت‌های اشتراک
هر اشتراک صرفاً شامل خدمات و امکاناتی است که در زمان خرید برای همان پلن اعلام شده است.
در صورتی که مشتری درخواست خدماتی خارج از محدوده اشتراک داشته باشد، مجموعه سندآرا می‌تواند آن خدمات را به‌صورت سفارش مستقل یا با دریافت هزینه اضافی ارائه کند.
تمدید اشتراک
تمدید اشتراک از طریق پنل کاربری یا سایر روش‌های اعلام‌شده توسط مجموعه سندآرا امکان‌پذیر است.
در صورت عدم تمدید، سندآرا تعهدی نسبت به حفظ امکانات، اولویت خدمات یا شرایط ویژه اشتراک قبلی نخواهد داشت.
قیمت تمدید اشتراک بر اساس تعرفه‌های جاری مجموعه سندآرا در زمان تمدید محاسبه می‌شود.
تغییر یا ارتقاء پلن
مشترک می‌تواند در طول دوره اعتبار، درخواست ارتقاء یا تغییر پلن اشتراک خود را ثبت کند.
شرایط مالی، مدت اعتبار باقی‌مانده و نحوه محاسبه هزینه ارتقاء، بر اساس سیاست‌های جاری مجموعه تعیین خواهد شد.
همچنین امکان کاهش سطح اشتراک تا پایان دوره جاری وجود نخواهد داشت.
لغو اشتراک
مشتری می‌تواند در هر زمان از ادامه استفاده از خدمات اشتراک صرف‌نظر کند؛ با این حال، لغو اشتراک به معنای استرداد خودکار وجه پرداختی نخواهد بود.
شرایط عودت وجه مطابق سیاست مرجوعی و عودت وجه صورت می‌پذیرد.
تعلیق یا قطع دسترسی
مجموعه سندآرا می‌تواند در موارد زیر، دسترسی مشترک را به‌طور موقت یا دائم محدود یا متوقف کند:
-
نقض سیاست‌ها و قوانین سندآرا یا کشوری
-
استفاده غیرقانونی از خدمات
-
ارائه اطلاعات نادرست
-
سوءاستفاده از امکانات اشتراک
-
نقض حقوق مالکیت فکری مجموعه
-
ایجاد اختلال در سامانه یا حقوق سایر کاربران
-
عدم پرداخت هزینه‌های مربوط
- درخواست مراجع قانونی
در صورت امکان، پیش از تعلیق، موضوع به اطلاع مشترک خواهد رسید.
مسئولیت مشترک
مشترک متعهد است:
-
اطلاعات صحیح و به‌روز ارائه کند.
-
از خدمات صرفاً در چهارچوب قوانین استفاده نماید.
-
اطلاعات حساب کاربری خود را محرمانه نگه دارد.
-
از واگذاری اشتراک یا دسترسی خود به اشخاص ثالث بدون مجوز مجموعه سندآرا خودداری کند.
-
از اسناد و خدمات دریافتی مطابق قوانین کشور استفاده کند.
تمامی مسئولیت فعالیت‌هایی که از طریق حساب کاربری مشترک انجام می‌شود، بر عهده دارنده همان حساب خواهد بود.
مالکیت فکری
تمامی حقوق مادی و معنوی سامانه، محتوای وب‌سایت، اسناد نمونه، قالب‌ها، متون، آموزش‌ها، نرم‌افزارها و سایر محتواهای تولیدشده توسط مجموعه سندآرا، متعلق به مجموعه سندآرا است.
خرید اشتراک صرفاً مجوز استفاده از خدمات را در چهارچوب شرایط تعیین‌شده ایجاد می‌کند و هیچ‌گونه حق انتقال مالکیت فکری، انتشار، فروش، تکثیر یا بهره‌برداری تجاری از محتوای اختصاصی مجموعه سندآرا برای مشترک ایجاد نخواهد کرد.
تغییر خدمات اشتراک
مجموعه سندآرا ممکن است به‌منظور بهبود کیفیت خدمات، توسعه امکانات یا تغییر فرآیندها، ویژگی‌ها و امکانات پلن‌های اشتراک را اصلاح کند.
در صورتی که تغییرات اساسی در خدمات اشتراک ایجاد شود، مراتب از طریق وب‌سایت یا سایر راه‌های ارتباطی به اطلاع مشترکین خواهد رسید.
مسئولیت مجموعه سندآرا
مجموعه سندآرا متعهد است خدمات اشتراکی را با رعایت استانداردهای حرفه‌ای و در چهارچوب امکانات اعلام‌شده برای هر پلن ارائه کند.
با این حال، مجموعه سندآرا مسئولیتی نسبت به موارد زیر نخواهد داشت:
-
اختلالات ناشی از اینترنت یا زیرساخت‌های مخابراتی
-
مشکلات ناشی از سامانه‌های پرداخت یا خدمات اشخاص ثالث
-
ارائه اطلاعات نادرست توسط مشترک
-
استفاده نادرست از خدمات یا اسناد تهیه‌شده
-
تغییر قوانین یا مقررات پس از ارائه خدمات
فورس ماژور
در صورت وقوع حوادث خارج از کنترل مجموعه سندآرا، از جمله بلایای طبیعی، جنگ، قطعی گسترده اینترنت، حملات سایبری، محدودیت‌های قانونی یا سایر شرایط غیرقابل پیش‌بینی، ممکن است ارائه خدمات اشتراکی با تأخیر یا وقفه همراه شود.
در چنین شرایطی، مجموعه سندآرا تمام تلاش خود را برای بازگرداندن خدمات در کوتاه‌ترین زمان ممکن به کار خواهد گرفت، اما مسئولیتی در قبال خسارات ناشی از این وقایع نخواهد داشت.
اصلاح شرایط اشتراک
مجموعه سندآرا می‌تواند در هر زمان، این شرایط را متناسب با تغییر قوانین، توسعه خدمات یا نیازهای عملیاتی اصلاح کند.
آخرین نسخه منتشرشده در وب‌سایت، ملاک استفاده از خدمات اشتراکی خواهد بود و ادامه استفاده از اشتراک پس از انتشار تغییرات، به منزله پذیرش شرایط جدید است.
تماس با ما
در صورت وجود هرگونه سؤال، ابهام یا درخواست در خصوص اشتراک‌های خدمات، نحوه استفاده، تمدید، ارتقاء یا سایر موارد مرتبط، کاربران می‌توانند از طریق اطلاعات تماس درج‌شده در منو “تماس با ما” با کارشناسان مجموعه سندآرا ارتباط برقرار کنند. تیم پشتیبانی در اسرع وقت درخواست‌ها را بررسی و پاسخ خواهد داد.
تماس: ۰۹۹۶۴۸۴۱۳۴۸
ایمیل: Info@SanadAra.ir